Serkan Koç Serkan Koç
  • Anasayfa
  • Hakkımda
  • Eğitimler
    • Satış Eğitim ve Uygulama Projeleri
      • Satış Personeli, Saha Çalışması Eğitim ve Uygulama Takibi ile Öğrenim
      • Digital Banking, E-Commerce & Lead Management
      • Innovasyon Kültürü Oluşturma ve Büyüme İçin Digital Transformosyon
      • Entrepreneurship (Corporate Entrepreneurship)
      • Transformational Leadership
    • Satış Eğitimleri
      • Müzakere Teknikleri ile İkna Mühendisliği – Satış Kampı
      • Müşteri Odaklı Yaklaşım, Müşteriyi Anlama
      • B2B Satış ve Portfoy Yönetimi
      • Temel Satış Eğitimi
      • Müşteri Derinleşme CROSS – UP SALES
    • Yönetici Eğitimleri
      • Transformational Leadership
      • Yönetim ve Liderlik
      • Analitik Düşünme Becerileri
      • Sonuç Odaklı Çalışma Teknikleri ve Zaman Yönetimi
    • İş Geliştirme ve Kişisel Gelişim Eğitimleri
      • Agile Kurumsal Girişimcilik ve İnovasyon Kültürü
      • Profesyonel Sunum Becerileri
      • Mentorluk ve Koçluk
  • Danışmanlık
  • Konuşmalar
  • Aforizmalar
  • Galeri
  • Basın
  • Blog
  • İletişim
Kategoriler
  • E-Ticaret
  • Genel
  • Girişimcilik
  • Güncel
  • Haberler
  • Liderlik
  • Satış
  • TV & Basından
  • Yapay Zeka
0
0
Serkan Koç Serkan Koç
İletişim
Serkan Koç Serkan Koç
  • Anasayfa
  • Hakkımda
  • Eğitimler
    • Satış Eğitim ve Uygulama Projeleri
      • Satış Personeli, Saha Çalışması Eğitim ve Uygulama Takibi ile Öğrenim
      • Digital Banking, E-Commerce & Lead Management
      • Innovasyon Kültürü Oluşturma ve Büyüme İçin Digital Transformosyon
      • Entrepreneurship (Corporate Entrepreneurship)
      • Transformational Leadership
    • Satış Eğitimleri
      • Müzakere Teknikleri ile İkna Mühendisliği – Satış Kampı
      • Müşteri Odaklı Yaklaşım, Müşteriyi Anlama
      • B2B Satış ve Portfoy Yönetimi
      • Temel Satış Eğitimi
      • Müşteri Derinleşme CROSS – UP SALES
    • Yönetici Eğitimleri
      • Transformational Leadership
      • Yönetim ve Liderlik
      • Analitik Düşünme Becerileri
      • Sonuç Odaklı Çalışma Teknikleri ve Zaman Yönetimi
    • İş Geliştirme ve Kişisel Gelişim Eğitimleri
      • Agile Kurumsal Girişimcilik ve İnovasyon Kültürü
      • Profesyonel Sunum Becerileri
      • Mentorluk ve Koçluk
  • Danışmanlık
  • Konuşmalar
  • Aforizmalar
  • Galeri
  • Basın
  • Blog
  • İletişim

Serkan Koç

170 yazı
Güven ve ilişki, satışın temelidir! Turkcell’den 2009’da ilk ayrılışımda Napa Vadisi Şaraplarının distribütörlüğünü almıştım. Tek başıma satıp dağıtmam gerekiyordu. Bu sebeple en yüksek satışı yapabileceğim yerleri hedefledim. Bebek Lucca’yı hedefledim. Sırtımda çanta girdim içeri yetkiliyi buldum, anlattım, tamam getir tadalım dediler. Ertesi gün şarapları götürdüm. Anlatmaya çalışıyorum ama dinlemiyorlar. “Biz kör tadım yaparız” dediler. Markaya bakmadan yemeklerle şarabı eşleştirmeye çalışıyorlar. Peki dedim sonra da 5 kere daha müşteri olarak gittim. 125 TL hesap geldi 50 TL bahşiş bıraktım. 100 TL hesap geldi 50 TL bahşiş bıraktım. 5. gidişimde Serkan Bey “henüz tadamadık kusura bakmayın” dedi barmen. Yahu “iş konuşmayalım şimdi eğlenmeye geldim.” dedim ama meraktan içim içimi yiyordu. En sonunda haber geldi kadehte servis edilenler listesine girmişti şaraplarım. Tek etken bahşiş olmasa da, tek etken satış yapmak için değil ilişki kurmak için yaklaşmam olmasa da, bunların desteği ve etkisi olmuştu. Satışta ısrar geçmişte kaldı. Şimdi ilişki ve güven ön planda. Siz ne düşünüyorsunuz?
Pre-Mortem Nedir? Proje Başlamadan Riskleri Görmek için 30 Dakikalık Atölye
Daha Fazla
  • 4 dakikalık okuma
LLiderlik

Pre-Mortem Nedir? Proje Başlamadan Riskleri Görmek için 30 Dakikalık Atölye

  • Mart 13, 2026
Bir projeye başlarken genellikle şu cümle kurulur: “Bu iş tutacak.” Takvim yapılır, bütçe yazılır, heyecan yüksektir. Ancak kimse…
ICE vs RICE vs WSJF: Hangi Önceliklendirme Modeli Ne Zaman Kullanılır?
Daha Fazla
  • 4 dakikalık okuma
GGirişimcilik

ICE vs RICE vs WSJF: Hangi Önceliklendirme Modeli Ne Zaman Kullanılır?

  • Mart 13, 2026
Bir ürün ekibindesiniz. Backlog oldukça yoğun ve herkesin farklı bir talebi var. Pazarlama ekibi yeni bir kampanya planlıyor,…
Go-To-Market (GTM) Stratejisi Nedir? ICP, Segmentasyon, Kanal ve Mesajlaşma
Daha Fazla
  • 4 dakikalık okuma
GGirişimcilik

Go-To-Market (GTM) Stratejisi Nedir? ICP, Segmentasyon, Kanal ve Mesajlaşma

  • Mart 13, 2026
Bir ürün geliştirmek, pazarda başarılı olmak için yeterli değildir. Asıl kritik olan, doğru ürünü doğru müşteriye, doğru kanaldan…
Cohort Analizi Nedir? Retention, Gelir ve CLV’yi Ölçme
Daha Fazla
  • 4 dakikalık okuma
SSatış

Cohort Analizi Nedir? Retention, Gelir ve CLV’yi Ölçme

  • Mart 13, 2026
Bir ürününüz olabilir, kullanıcı kazanıyor olabilirsiniz, hatta toplam kullanıcı sayınız sürekli artıyor olabilir. Ancak asıl kritik soru şudur:…
Churn Rate Nedir? Hesaplama Formülleri, Nedenler ve Azaltma Taktikleri
Daha Fazla
  • 5 dakikalık okuma
SSatış

Churn Rate Nedir? Hesaplama Formülleri, Nedenler ve Azaltma Taktikleri

  • Mart 13, 2026
Bir ürün için yeni müşteri kazanmak önemlidir. Ancak asıl kritik soru şudur: Kazandığınız müşterileri ne kadar süre elde…
Ansoff Matrisi Nedir? Büyüme Stratejileri (Pazar Penetrasyonu–Ürün Geliştirme–Çeşitlendirme)
Daha Fazla
  • 4 dakikalık okuma
GGirişimcilik

Ansoff Matrisi Nedir? Büyüme Stratejileri (Pazar Penetrasyonu–Ürün Geliştirme–Çeşitlendirme)

  • Mart 13, 2026
Bir şirket büyümeyi hedefler. Ancak büyüme tek boyutlu bir kavram değildir. Daha fazla satış yapmak ile yeni pazara…
Value Stream Mapping (Değer Akışı Haritalama) Nedir? Adım Adım Rehber
Daha Fazla
  • 4 dakikalık okuma
LLiderlik

Value Stream Mapping (Değer Akışı Haritalama) Nedir? Adım Adım Rehber

  • Şubat 25, 2026
Value stream mapping (değer akışı haritalama), bir ürünün veya hizmetin fikir aşamasından müşteriye ulaşana kadar geçtiği tüm adımları…
Unit Economics Nedir? CAC, LTV ve Payback Süresi (Örnek Hesaplar)
Daha Fazla
  • 4 dakikalık okuma
GGirişimcilik

Unit Economics Nedir? CAC, LTV ve Payback Süresi (Örnek Hesaplar)

  • Şubat 25, 2026
Bir işletmenin büyüyebilmesi için yalnızca ciro artışı yeterli değildir. Her bir müşterinin işletmeye ne kazandırdığı ve bu kazancın…
Pareto Analizi (80/20) Nedir? Strateji ve Operasyonda Kullanımı
Daha Fazla
  • 4 dakikalık okuma
LLiderlik

Pareto Analizi (80/20) Nedir? Strateji ve Operasyonda Kullanımı

  • Şubat 25, 2026
Pareto analizi (80/20) sonuçların çoğunun, nedenlerin yalnızca küçük bir kısmından kaynaklandığını gösteren güçlü bir prensiptir. İş dünyasında bu…
OKR vs KPI: Farkları, Ne Zaman Hangisi? (Şablonlar + Ölçüm Örnekleri)
Daha Fazla
  • 4 dakikalık okuma
LLiderlik

OKR vs KPI: Farkları, Ne Zaman Hangisi? (Şablonlar + Ölçüm Örnekleri)

  • Şubat 25, 2026
Hedef yönetimi ve performans ölçümü, büyümek isteyen her organizasyonun temel yapı taşlarından biridir. Ancak bu alanda en sık…
Öne Çıkanlar
  • E-ticaret gözden düşüyor mu? Serkan Koç Ekotürk TV Ali Çağatay
    • Temmuz 28, 2022
  • Amazon’un Dünyadaki Başarısını, Türkiye’deki Pazar Yerleri Nasıl Yakalar?
    • Ocak 28, 2022
  • E-ticaret’te Black Friday
    • Ocak 28, 2022
  • Aile Ekonomisi | Eticaret sektöründeki gelişmeler
    • Ocak 28, 2022
  • Pazar Yerleri Arasında Rekabet
    • Ocak 28, 2022
Güncel Yazılar
  • RAPID Karar Modeli Nedir?
    Daha Fazla
    RAPID Karar Modeli Nedir?
    • Nisan 2, 2026
  • Misyon, Vizyon ve Değerler Nasıl Yazılır
    Daha Fazla
    Misyon, Vizyon ve Değerler Nasıl Yazılır?
    • Nisan 2, 2026
  • Minto Pyramid Principle Nedir? (SCQA) İkna Eden Strateji Sunumları Yazma Rehberi
    Daha Fazla
    Minto Pyramid Principle Nedir? (SCQA) İkna Eden Strateji Sunumları Yazma Rehberi
    • Nisan 2, 2026
Kategoriler
  • E-Ticaret (27)
  • Genel (64)
  • Girişimcilik (24)
  • Güncel (24)
  • Haberler (1)
  • Liderlik (33)
  • Satış (15)
  • TV & Basından (15)
  • Yapay Zeka (7)
Serkan Koç Serkan Koç
2024 Bütün hakları gizlidir. serkankoc.com.tr
0
0

Bülten'e Abone Ol!

You have successfully subscribed to the newsletter

There was an error while trying to send your request. Please try again.

Serkan Koç, bu formda verdiğiniz bilgileri sizinle iletişim kurmak, güncellemeler ve pazarlama sağlamak için kullanacaktır.
Bülten