Serkan Koç Serkan Koç
  • Anasayfa
  • Hakkımda
  • Eğitimler
    • Satış Eğitim ve Uygulama Projeleri
      • Satış Personeli, Saha Çalışması Eğitim ve Uygulama Takibi ile Öğrenim
      • Digital Banking, E-Commerce & Lead Management
      • Innovasyon Kültürü Oluşturma ve Büyüme İçin Digital Transformosyon
      • Entrepreneurship (Corporate Entrepreneurship)
      • Transformational Leadership
    • Satış Eğitimleri
      • Müzakere Teknikleri ile İkna Mühendisliği – Satış Kampı
      • Müşteri Odaklı Yaklaşım, Müşteriyi Anlama
      • B2B Satış ve Portfoy Yönetimi
      • Temel Satış Eğitimi
      • Müşteri Derinleşme CROSS – UP SALES
    • Yönetici Eğitimleri
      • Transformational Leadership
      • Yönetim ve Liderlik
      • Analitik Düşünme Becerileri
      • Sonuç Odaklı Çalışma Teknikleri ve Zaman Yönetimi
    • İş Geliştirme ve Kişisel Gelişim Eğitimleri
      • Agile Kurumsal Girişimcilik ve İnovasyon Kültürü
      • Profesyonel Sunum Becerileri
      • Mentorluk ve Koçluk
  • Danışmanlık
  • Konuşmalar
  • Aforizmalar
  • Galeri
  • Basın
  • Blog
  • İletişim
Kategoriler
  • E-Ticaret
  • Genel
  • Girişimcilik
  • Güncel
  • Haberler
  • Liderlik
  • Satış
  • TV & Basından
  • Yapay Zeka
0
0
Serkan Koç Serkan Koç
İletişim
Serkan Koç Serkan Koç
  • Anasayfa
  • Hakkımda
  • Eğitimler
    • Satış Eğitim ve Uygulama Projeleri
      • Satış Personeli, Saha Çalışması Eğitim ve Uygulama Takibi ile Öğrenim
      • Digital Banking, E-Commerce & Lead Management
      • Innovasyon Kültürü Oluşturma ve Büyüme İçin Digital Transformosyon
      • Entrepreneurship (Corporate Entrepreneurship)
      • Transformational Leadership
    • Satış Eğitimleri
      • Müzakere Teknikleri ile İkna Mühendisliği – Satış Kampı
      • Müşteri Odaklı Yaklaşım, Müşteriyi Anlama
      • B2B Satış ve Portfoy Yönetimi
      • Temel Satış Eğitimi
      • Müşteri Derinleşme CROSS – UP SALES
    • Yönetici Eğitimleri
      • Transformational Leadership
      • Yönetim ve Liderlik
      • Analitik Düşünme Becerileri
      • Sonuç Odaklı Çalışma Teknikleri ve Zaman Yönetimi
    • İş Geliştirme ve Kişisel Gelişim Eğitimleri
      • Agile Kurumsal Girişimcilik ve İnovasyon Kültürü
      • Profesyonel Sunum Becerileri
      • Mentorluk ve Koçluk
  • Danışmanlık
  • Konuşmalar
  • Aforizmalar
  • Galeri
  • Basın
  • Blog
  • İletişim

Serkan Koç

171 yazı
Güven ve ilişki, satışın temelidir! Turkcell’den 2009’da ilk ayrılışımda Napa Vadisi Şaraplarının distribütörlüğünü almıştım. Tek başıma satıp dağıtmam gerekiyordu. Bu sebeple en yüksek satışı yapabileceğim yerleri hedefledim. Bebek Lucca’yı hedefledim. Sırtımda çanta girdim içeri yetkiliyi buldum, anlattım, tamam getir tadalım dediler. Ertesi gün şarapları götürdüm. Anlatmaya çalışıyorum ama dinlemiyorlar. “Biz kör tadım yaparız” dediler. Markaya bakmadan yemeklerle şarabı eşleştirmeye çalışıyorlar. Peki dedim sonra da 5 kere daha müşteri olarak gittim. 125 TL hesap geldi 50 TL bahşiş bıraktım. 100 TL hesap geldi 50 TL bahşiş bıraktım. 5. gidişimde Serkan Bey “henüz tadamadık kusura bakmayın” dedi barmen. Yahu “iş konuşmayalım şimdi eğlenmeye geldim.” dedim ama meraktan içim içimi yiyordu. En sonunda haber geldi kadehte servis edilenler listesine girmişti şaraplarım. Tek etken bahşiş olmasa da, tek etken satış yapmak için değil ilişki kurmak için yaklaşmam olmasa da, bunların desteği ve etkisi olmuştu. Satışta ısrar geçmişte kaldı. Şimdi ilişki ve güven ön planda. Siz ne düşünüyorsunuz?
Daha Fazla
  • 4 dakikalık okuma
LLiderlik

Antifragile Organizasyonlar: Krizle Güçlenen Yapılar

  • Ekim 7, 2025
Nassim Nicholas Taleb’in popülerleştirdiği “Antifragile” kavramı, krizlerden zarar görmek yerine güçlenerek çıkan yapıları tanımlar. Günümüz iş dünyasında belirsizlik,…
Daha Fazla
  • 4 dakikalık okuma
GGenel

Design Thinking + Lean Startup ile Hızlı Prototipleme

  • Ağustos 25, 2025
Fikirler, test edilmeden yalnızca güzel sözlerden ibarettir. Design Thinking’in kullanıcı odaklı bakış açısı ile Lean Startup’ın hızlı deney-öğren…
Daha Fazla
  • 4 dakikalık okuma
LLiderlik

Belirsizlikte Liderlik: VUCA, Psikolojik Güven ve 4S Canvas

  • Ağustos 25, 2025
İş dünyası artık düz bir yol değil; sisli, virajlı ve sürekli değişen bir rota. VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity,…
Daha Fazla
  • 5 dakikalık okuma
GGenel

Zihinsel Modellerle Karar Verme: Kahneman’dan Pratiğe

  • Ağustos 16, 2025
Karmaşık karar anlarında, sezgilerimiz ve otomatik düşünme sistemimiz her zaman doğru yolu göstermez. Nobel Ödüllü psikolog Daniel Kahneman’ın…
Daha Fazla
  • 5 dakikalık okuma
LLiderlik

EQ x Liderlik: Duygusal Zeka ile Takım Performansını Artırma

  • Ağustos 16, 2025
Günümüzün hızlı ve belirsizliklerle dolu iş dünyasında teknik yeterlilikler tek başına liderlik için yeterli değil. Takım uyumu, motivasyon,…
Daha Fazla
  • 4 dakikalık okuma
LLiderlik

Stratejik Düşünme 5P & Senaryo Planlama: Rekabet Avantajı Kurmak

  • Ağustos 16, 2025
Hızla değişen piyasa koşullarında, belirsizliği yönetebilmenin yolu güçlü bir stratejik planlama altyapısından geçiyor. 5P çerçevesi ve senaryo planlama…
Daha Fazla
  • 4 dakikalık okuma
GGüncel

“Working Backwards” ile Müşteri Odaklı İnovasyon

  • Ağustos 16, 2025
Bugün birçok şirket “müşteri odaklı” olduğunu iddia etse de, gerçekten müşterinin ihtiyaçlarına sıfırdan odaklanan süreçler oldukça nadir. Amazon’un…
Daha Fazla
  • 4 dakikalık okuma
EE-Ticaret

Q-Ticaret: 15 Dakikada Teslimat Trendinin Yükselişi

  • Temmuz 28, 2025
E-ticaretin evrilen yeni yüzü olan Q-Ticaret (Quick Commerce), kullanıcıların alışveriş alışkanlıklarını kökten değiştiriyor. Artık tüketiciler yalnızca kaliteli ürünü…
Daha Fazla
  • 4 dakikalık okuma
GGüncel

Retail Media Ağları: Pazaryerlerinin Yeni Reklam Gücü

  • Temmuz 28, 2025
Geleneksel dijital reklamcılığın yerini daha hedefli, satışa entegre çözümler alıyor. Bu dönüşümün merkezinde ise retail media ağları yer…
Daha Fazla
  • 5 dakikalık okuma
EE-Ticaret

Sürdürülebilir E-Ticaret: Karbon Nötr Lojistik Yol Haritası

  • Temmuz 28, 2025
Dijitalleşmenin getirdiği kolaylıklar, beraberinde çevresel sorumlulukları da gündeme getiriyor. E-ticaretin artan hacmi, karbon ayak izinin büyümesine neden olurken,…
Öne Çıkanlar
  • E-ticaret gözden düşüyor mu? Serkan Koç Ekotürk TV Ali Çağatay
    • Temmuz 28, 2022
  • Amazon’un Dünyadaki Başarısını, Türkiye’deki Pazar Yerleri Nasıl Yakalar?
    • Ocak 28, 2022
  • E-ticaret’te Black Friday
    • Ocak 28, 2022
  • Aile Ekonomisi | Eticaret sektöründeki gelişmeler
    • Ocak 28, 2022
  • Pazar Yerleri Arasında Rekabet
    • Ocak 28, 2022
Güncel Yazılar
  • OKR Vs KPİ 2026: Hedef Yönetimi, North Star Metric Ve Ölçüm Sistemi
    Daha Fazla
    OKR Vs KPI 2026: Hedef Yönetimi, North Star Metric Ve Ölçüm Sistemi
    • Mayıs 15, 2026
  • RAPID Karar Modeli Nedir?
    Daha Fazla
    RAPID Karar Modeli Nedir?
    • Nisan 2, 2026
  • Misyon, Vizyon ve Değerler Nasıl Yazılır
    Daha Fazla
    Misyon, Vizyon ve Değerler Nasıl Yazılır?
    • Nisan 2, 2026
Kategoriler
  • E-Ticaret (27)
  • Genel (64)
  • Girişimcilik (25)
  • Güncel (24)
  • Haberler (1)
  • Liderlik (33)
  • Satış (15)
  • TV & Basından (15)
  • Yapay Zeka (7)
Serkan Koç Serkan Koç
2024 Bütün hakları gizlidir. serkankoc.com.tr
0
0

Bülten'e Abone Ol!

You have successfully subscribed to the newsletter

There was an error while trying to send your request. Please try again.

Serkan Koç, bu formda verdiğiniz bilgileri sizinle iletişim kurmak, güncellemeler ve pazarlama sağlamak için kullanacaktır.
Bülten