Tepebaşı Turkcell’de çalışanlar bilir; otopark’dan çıkarken bir çocuk mendil satardı gözleri ışıl ışıl. Bir gün baktım gül yapraklarından yol yapmış çıkışa. Her gün gülerek günaydın abı nasılsın derdi. Bir kere olsun mendil alır mısın demezdi. Her zaman alırdım. Bir gün keyfim hiç yok çıktım otopark’tan “abi canın mı sıkkın dedi. Kaçımız müşterimizin hadi bırak müşterimizi çevremizdekilerin duygularını önemsiyoruz. Sonra da sadakat bekliyoruz onlardan. Müşterinle sen hem hal olmazsan başkası olacaktır.
— Önceki Yazı
Toplantı senden değerli olabilir mi annem?
Sonraki Yazı —
Satışta ısrar geçmişte kaldı. Şimdi ilişki ve güven ön planda.
Bunlar ilginizi çekebilir
İnovasyonda öncelik müşteri deneyimini iyileştirmek olmalıdır
- Ağustos 15, 2020
Amazon arge bütçesi 36 milyar USD. Bu amazon karlılığının 3 katı ve her sene %20-25 oranında büyüyor. Amazon…
Bir Iphone almak için 7000 TL veriliyor ama kendine yatırım yapmak için bir kursa aynı para verilmiyor
- Ağustos 24, 2021
Bir Iphone almak için 7000 TL veriliyor ama kendine yatırım yapmak için bir kursa aynı para verilmiyor. Çünkü…
Başarı Denemeye Cesaret Etmektir
- Mart 18, 2020
İş geçmişimde hedeflerimin hep üstüne çıktım ama keyfini çıkartamadım. Nedenini de bilmiyordum. Ulan İstanbul diye bir dizide şöyle…
Battığım anlar ve öğrendiklerim. “Astra GSI’ a giderken eldeki Toyota’dan olmuştum”
- Nisan 17, 2019
İnsanın bunları paylaşması çok kolay olmuyor Master yapıyorum. Babam işini kapatarak emekli olmuştu. Parasını da iktisat mezunu:) “yeni…
YKB Adios örneğinde yapılan başarılı işler ve hatalar?
- Nisan 17, 2019
Merhaba, Yaşadığım örneği kısa şekilde aktaracağım. Artık müşteriyi Big Data içinde mass olarak yönetmek yerine daha mikro düzeyde…
GittiGidiyor Teknoloji Akademisi: Yazılım köyü hayalimizin başlangıcını GittiGidiyor ile yaptık
- Mayıs 9, 2020
Büyük bir idealimiz var. Bir yazılım köyü kurmak istiyoruz. Bu köyde sabahtan akşama kadar herkese yazılım öğreteceğiz. Sabahları…
