Tepebaşı Turkcell’de çalışanlar bilir; otopark’dan çıkarken bir çocuk mendil satardı gözleri ışıl ışıl. Bir gün baktım gül yapraklarından yol yapmış çıkışa. Her gün gülerek günaydın abı nasılsın derdi. Bir kere olsun mendil alır mısın demezdi. Her zaman alırdım. Bir gün keyfim hiç yok çıktım otopark’tan “abi canın mı sıkkın dedi. Kaçımız müşterimizin hadi bırak müşterimizi çevremizdekilerin duygularını önemsiyoruz. Sonra da sadakat bekliyoruz onlardan. Müşterinle sen hem hal olmazsan başkası olacaktır.
— Önceki Yazı
Toplantı senden değerli olabilir mi annem?
Sonraki Yazı —
Satışta ısrar geçmişte kaldı. Şimdi ilişki ve güven ön planda.
Bunlar ilginizi çekebilir
Gazi Mustafa Kemal Atatürk 100 yıl önce Steve Jobs’un başarısının temeli denilen davranışları nasıl uyguladı?
- Nisan 17, 2019
Ata’mız, Jobs’un başarısının kaynağı dedikleri 10 maddeyi 100 yıl önce uygulamıştı. Jobs’un teknoloji alanında yaptığı devrimi 100 yıl…
E-ticaret sitesi Organik trafiği yeterli olmadan karlı ve sürdürülebilir olamaz
- Ağustos 26, 2020
E-ticaret sitesi Organik trafiği yeterli olmadan karlı ve sürdürülebilir olamaz. Organik trafik sıralamasında %75 trafik ilk 5 sırada…
Personelinize ek fayda vermek, neden şikayeti artırır?
- Nisan 17, 2019
3 arkadaşımdan aynı serzenişi duydum. Personelin koşullarını iyileştirdik ama şikayetleri arttı. 1 tanesi sektörün lideri üretici firmanın Genel…
Stratejik Foresight 2026: Horizon Scanning ile Zayıf Sinyalleri Avantaja Çevirin
- Ocak 4, 2026
Geleceği öngörmek artık sadece büyük kurumların değil, her ölçekte işletmenin rekabet avantajı için başvurduğu bir strateji haline geldi.…
Gelecekte İşsizsin!!!
- Nisan 17, 2019
94’de Üniversite’den mezun oldum. Hemen işe girdim. Hatta “alternatifler” arasından işi seçtim. O dönemde hala beyaz yakalılarda lise…
VRIO Analizi Nedir? Kaynak–Yetenek Değerlendirmesiyle Sürdürülebilir Rekabet Üstünlüğü
- Ocak 4, 2026
VRIO analysis, bir işletmenin sahip olduğu kaynakların ve yeteneklerin gerçekten rekabet avantajı sağlayıp sağlamadığını anlamak için kullanılan en…
