Tepebaşı Turkcell’de çalışanlar bilir; otopark’dan çıkarken bir çocuk mendil satardı gözleri ışıl ışıl. Bir gün baktım gül yapraklarından yol yapmış çıkışa. Her gün gülerek günaydın abı nasılsın derdi. Bir kere olsun mendil alır mısın demezdi. Her zaman alırdım. Bir gün keyfim hiç yok çıktım otopark’tan “abi canın mı sıkkın dedi. Kaçımız müşterimizin hadi bırak müşterimizi çevremizdekilerin duygularını önemsiyoruz. Sonra da sadakat bekliyoruz onlardan. Müşterinle sen hem hal olmazsan başkası olacaktır.
— Önceki Yazı
Toplantı senden değerli olabilir mi annem?
Sonraki Yazı —
Satışta ısrar geçmişte kaldı. Şimdi ilişki ve güven ön planda.
Bunlar ilginizi çekebilir
Martin Luther (King değil) farklı düşünerek sorunu çözmüş.
- Nisan 17, 2019
Ortaçağda piskopos ve rahipler halka para karşılığında cennetin anahtarını satarmış. Kiliselerin önünde uzun uzun kuyrukları gören Protestanlığın kurucusu…
Halil Erdoğmuş (e-bebek Kurucu) Omni Channnel hakkında bir çok firmanın maalesef uygulamadığı için kaybettiği çok değerli şeyler paylaştı.
- Nisan 17, 2019
E ticaret zirvesi 2017’de birlikte konuştuk ama benim için daha faydalı olduJ Çok detay vermem doğru olmaz ama…
“Eğer bugün başarılıysak 3-4 sene önce yaptığımız şeylerden dolayıdır”
- Eylül 22, 2020
Jeff Bezos “Eğer bugün başarılıysak 3-4 sene önce yaptığımız şeylerden dolayıdır” diyor. Hiç bir başarı 1-2 senede oluşmuyor.…
YKB Adios örneğinde yapılan başarılı işler ve hatalar?
- Nisan 17, 2019
Merhaba, Yaşadığım örneği kısa şekilde aktaracağım. Artık müşteriyi Big Data içinde mass olarak yönetmek yerine daha mikro düzeyde…
Cem Boyner TUSİAD Büyük Veri Konferansında Öyle Müthiş Şeyler Anlattı ki…
- Nisan 17, 2019
Bir çok konuşmacı dinledim Big data anlattırken uçan kaçan, ama anlattıklarını yapmış olan; Cem Boyner oldu. Eminim ki,…
Vestel City’de Gördüğüm; İşimize Uygulayabileceğimiz Örnekler
- Nisan 17, 2019
Vestel city ziyareti inanılmazdı. Benim düşündüğüm hiç bir şey üretmiyoruz savımı tamamen değiştirdi. Gözlemlerimi madde madde aşağıda bulabilirsiniz…
