Tepebaşı Turkcell’de çalışanlar bilir; otopark’dan çıkarken bir çocuk mendil satardı gözleri ışıl ışıl. Bir gün baktım gül yapraklarından yol yapmış çıkışa. Her gün gülerek günaydın abı nasılsın derdi. Bir kere olsun mendil alır mısın demezdi. Her zaman alırdım. Bir gün keyfim hiç yok çıktım otopark’tan “abi canın mı sıkkın dedi. Kaçımız müşterimizin hadi bırak müşterimizi çevremizdekilerin duygularını önemsiyoruz. Sonra da sadakat bekliyoruz onlardan. Müşterinle sen hem hal olmazsan başkası olacaktır.
— Önceki Yazı
Toplantı senden değerli olabilir mi annem?
Sonraki Yazı —
Satışta ısrar geçmişte kaldı. Şimdi ilişki ve güven ön planda.
Bunlar ilginizi çekebilir
10 gün sürecek bir işi 3 günde aynı maliyetle nasıl yaparsın?
- Nisan 17, 2019
Dostalarımdan çok şey öğreniyorum. Geçen gün birlikte yemekteyiz. Arkadaşım dedi ki; Bir işi aynı paraya daha kısa sürede…
“Eğer bugün başarılıysak 3-4 sene önce yaptığımız şeylerden dolayıdır”
- Eylül 22, 2020
Jeff Bezos “Eğer bugün başarılıysak 3-4 sene önce yaptığımız şeylerden dolayıdır” diyor. Hiç bir başarı 1-2 senede oluşmuyor.…
B Plansız Başarıya Daha Yakınız!
- Nisan 17, 2019
Batman’ın The Dark Knight Rises serisinde Batman karakteri Hapse düşüyor. Hapisten kurtulmanın tek yolu yüksek bir duvara tırmanmak.…
Stratejik Foresight 2026: Horizon Scanning ile Zayıf Sinyalleri Avantaja Çevirin
- Ocak 4, 2026
Geleceği öngörmek artık sadece büyük kurumların değil, her ölçekte işletmenin rekabet avantajı için başvurduğu bir strateji haline geldi.…
OGSM Nedir? Objective–Goal–Strategy–Measure ile 1 Sayfada Strateji
- Ocak 4, 2026
Pek çok yönetici stratejik netlik sağlamak için “OGSM nedir? Objective–Goal–Strategy–Measure” çerçevesini kullanıyor. OGSM modeli, karmaşık strateji dokümanlarını sadeleştirmek…
Dijital satışa başlamadığımız her gün bizler için büyük risktir.
- Eylül 24, 2020
Dijital satışa başlamadığımız her gün bizler için büyük risktir. TÜKİD Tüm Kırtasiyeciler Derneği‘nin yayınladığı Frekans dergisinin 142. sayısında…
