Tepebaşı Turkcell’de çalışanlar bilir; otopark’dan çıkarken bir çocuk mendil satardı gözleri ışıl ışıl. Bir gün baktım gül yapraklarından yol yapmış çıkışa. Her gün gülerek günaydın abı nasılsın derdi. Bir kere olsun mendil alır mısın demezdi. Her zaman alırdım. Bir gün keyfim hiç yok çıktım otopark’tan “abi canın mı sıkkın dedi. Kaçımız müşterimizin hadi bırak müşterimizi çevremizdekilerin duygularını önemsiyoruz. Sonra da sadakat bekliyoruz onlardan. Müşterinle sen hem hal olmazsan başkası olacaktır.
— Önceki Yazı
Toplantı senden değerli olabilir mi annem?
Sonraki Yazı —
Satışta ısrar geçmişte kaldı. Şimdi ilişki ve güven ön planda.
Bunlar ilginizi çekebilir
Zihinsel Modellerle Karar Verme: Kahneman’dan Pratiğe
- Ağustos 16, 2025
Karmaşık karar anlarında, sezgilerimiz ve otomatik düşünme sistemimiz her zaman doğru yolu göstermez. Nobel Ödüllü psikolog Daniel Kahneman’ın…
Cep Telefonunun Hindistan ve Türkiye’de ki işlevi
- Nisan 17, 2019
Cep telefonunun Türkiye’de hissettirdikleri – İyi ki bu telefonu almışım. Yiyecek yemeğim yok ayakkabının da altı delik ama…
BBVA Digital Dönüşüm için Genel Müdür değişikliğine gitti. Dünya nereye gidiyor?
- Nisan 17, 2019
Merhaba, Ayakta kalmak için digital dönüşüm gerekliliğini anlamayan firmalar hisse değerlerini düşmesine hazır olmalılar. Bu konuda aksiyon alan…
Jeff Bezos 1999’da e-ticaret başarısının sırlarını anlattı
- Ağustos 29, 2020
Jeff Bezos 1999’da e-ticaret başarının sırlarını anlatmış. Bu hala geçerli. – Ürün çeşitliliği, – kullanım kolaylığı, – düşük…
Betul MARDİN, Üzeyir GARİH ve İshak ALATON’dan ilham alacağınız video tavsiyeler. Okuyacak vaktiniz yoksa dinleyin.
- Nisan 17, 2019
Merhabalar, “Okuyacak vaktim yok”… “Mailleri okumaktan o kadar bıktım ki kitap elime alasım yok” vb şikayetleriniz varsa okumak…
Apple’ın hisse değeri Alman Borsa’sındaki tüm firmaların toplam değerini geçti geçecek.
- Ağustos 25, 2020
Apple‘ın hisse değeri Alman Borsa’sındaki tüm firmaların toplam değerini geçti geçecek. Cimri’nin başına ilk geldiğimde tüm trafiğin %80’i…
