Tepebaşı Turkcell’de çalışanlar bilir; otopark’dan çıkarken bir çocuk mendil satardı gözleri ışıl ışıl. Bir gün baktım gül yapraklarından yol yapmış çıkışa. Her gün gülerek günaydın abı nasılsın derdi. Bir kere olsun mendil alır mısın demezdi. Her zaman alırdım. Bir gün keyfim hiç yok çıktım otopark’tan “abi canın mı sıkkın dedi. Kaçımız müşterimizin hadi bırak müşterimizi çevremizdekilerin duygularını önemsiyoruz. Sonra da sadakat bekliyoruz onlardan. Müşterinle sen hem hal olmazsan başkası olacaktır.
— Önceki Yazı
Toplantı senden değerli olabilir mi annem?
Sonraki Yazı —
Satışta ısrar geçmişte kaldı. Şimdi ilişki ve güven ön planda.
Bunlar ilginizi çekebilir
Personelinize ek fayda vermek, neden şikayeti artırır?
- Nisan 17, 2019
3 arkadaşımdan aynı serzenişi duydum. Personelin koşullarını iyileştirdik ama şikayetleri arttı. 1 tanesi sektörün lideri üretici firmanın Genel…
Önceliklendirme Çerçeveleri (RICE/WSJF/MoSCoW): Roadmap’i Sonuçlara Bağlamak
- Ekim 7, 2025
Projelerin başarıya ulaşmasında en kritik unsurlardan biri, hangi adımların önce atılacağına doğru karar vermektir. RICE, WSJF ve MoSCoW…
Cep Telefonunun Hindistan ve Türkiye’de ki işlevi
- Nisan 17, 2019
Cep telefonunun Türkiye’de hissettirdikleri – İyi ki bu telefonu almışım. Yiyecek yemeğim yok ayakkabının da altı delik ama…
Bir Girişimci Tek Bir İşe mi Odaklanmalı?
- Haziran 26, 2020
Bir girişimci tek bir işe mi odaklanmalı? Yoksa birden fazla iş mi yapmalı? Corona döneminde bir çok iş…
Bir Iphone almak için 7000 TL veriliyor ama kendine yatırım yapmak için bir kursa aynı para verilmiyor
- Ağustos 24, 2021
Bir Iphone almak için 7000 TL veriliyor ama kendine yatırım yapmak için bir kursa aynı para verilmiyor. Çünkü…
Design Thinking + Lean Startup ile Hızlı Prototipleme
- Ağustos 25, 2025
Fikirler, test edilmeden yalnızca güzel sözlerden ibarettir. Design Thinking’in kullanıcı odaklı bakış açısı ile Lean Startup’ın hızlı deney-öğren…
