Tepebaşı Turkcell’de çalışanlar bilir; otopark’dan çıkarken bir çocuk mendil satardı gözleri ışıl ışıl. Bir gün baktım gül yapraklarından yol yapmış çıkışa. Her gün gülerek günaydın abı nasılsın derdi. Bir kere olsun mendil alır mısın demezdi. Her zaman alırdım. Bir gün keyfim hiç yok çıktım otopark’tan “abi canın mı sıkkın dedi. Kaçımız müşterimizin hadi bırak müşterimizi çevremizdekilerin duygularını önemsiyoruz. Sonra da sadakat bekliyoruz onlardan. Müşterinle sen hem hal olmazsan başkası olacaktır.
— Önceki Yazı
Toplantı senden değerli olabilir mi annem?
Sonraki Yazı —
Satışta ısrar geçmişte kaldı. Şimdi ilişki ve güven ön planda.
Bunlar ilginizi çekebilir
10 gün sürecek bir işi 3 günde aynı maliyetle nasıl yaparsın?
- Nisan 17, 2019
Dostalarımdan çok şey öğreniyorum. Geçen gün birlikte yemekteyiz. Arkadaşım dedi ki; Bir işi aynı paraya daha kısa sürede…
Betul MARDİN, Üzeyir GARİH ve İshak ALATON’dan ilham alacağınız video tavsiyeler. Okuyacak vaktiniz yoksa dinleyin.
- Nisan 17, 2019
Merhabalar, “Okuyacak vaktim yok”… “Mailleri okumaktan o kadar bıktım ki kitap elime alasım yok” vb şikayetleriniz varsa okumak…
TALK LIKE TED
- Nisan 17, 2019
Carmine Gallo’yu Apple deneyimi kitabıyla tanıdım. Basit örneklerle perakende deneyiminin nasıl yaratıldığını aktarıyordu. Yeni kitabı “Talk Like Ted”…
İnovasyonda öncelik müşteri deneyimini iyileştirmek olmalıdır
- Ağustos 15, 2020
Amazon arge bütçesi 36 milyar USD. Bu amazon karlılığının 3 katı ve her sene %20-25 oranında büyüyor. Amazon…
OKR & North Star Metric: Stratejiyi İcraata Bağlamak
- Ekim 7, 2025
Rekabetçi iş dünyasında başarıyı belirleyen en kritik unsurlardan biri, strateji ile icraat arasındaki bağı güçlü kurabilmektir. Harika fikirler,…
Toplantı senden değerli olabilir mi annem?
- Temmuz 18, 2019
-Anne nasılsın? -İyiyim yavruuum -Yenibosna’ya gidiyorum. Bakırköy’den geçerken arayayım dedim. -Gelecek misin yoksa? -Toplantım var anne dönmem lazım…
